CVG PRO

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PROFESSIONNELS

Aur’essentielle

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de la marque Aur’essentielle effectuées exclusivement auprès de professionnels (revendeurs, praticiens, instituts, concept stores, pharmacies, etc.).

En passant commande, tu reconnais avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Accès à l’espace professionnel

L’accès à l’espace pro est strictement réservé aux professionnels.

Je me réserve le droit de demander :

  • un justificatif d’activité (Kbis, SIRET, diplôme, site, Instagram pro…)

  • toute information nécessaire à la validation de ton statut

👉 L’accès peut être refusé ou retiré à tout moment si les conditions ne sont plus remplies.

3. Produits

Les produits proposés sont :

  • des tisanes,

  • des compléments alimentaires,

  • des cosmétiques naturels.

Ils sont conçus avec soin, dans le respect des réglementations en vigueur.
Les visuels, descriptions et compositions sont fournis à titre informatif et peuvent évoluer légèrement (oui, la nature vit aussi).

4. Commandes

Toute commande passée via l’espace pro :

  • vaut acceptation des prix et des CGV,

  • est ferme et définitive après validation et paiement.

Je me réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-respect des CGV.

5. Prix

Les prix affichés sont :

  • exprimés en euros

  • TTC

Les tarifs professionnels sont strictement confidentiels.
Merci de ne pas les partager

6. Paiement

Le paiement est exigible :

  • à la commande, sauf accord écrit préalable.

Moyens de paiement acceptés :

  • carte bancaire

  • virement

  • autres solutions proposées sur le site

Toute commande non réglée = commande non préparée.

7. Livraison

Les commandes professionnelles sont expédiées exclusivement via Mondial Relay.

Lors de la commande, tu choisis le point relais de ton choix parmi ceux proposés.
Je ne propose aucun autre mode de livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Les risques liés au transport sont transférés au client professionnel dès la remise du colis à Mondial Relay.

👉 En cas d’erreur dans le choix du point relais, d’absence de retrait dans les délais ou de refus du colis, les frais de réexpédition restent à la charge du client professionnel.

8. Réception – Réclamations

À réception de la commande, tu es tenu(e) de vérifier :

  • l’état des colis

  • la conformité des produits

Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, par écrit, avec photos à l’appui.

Passé ce délai, la commande est considérée comme conforme.

9. Droit de rétractation

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux professionnels.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf erreur de ma part ou produit défectueux avéré.

10. Responsabilité

Je ne peux être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’un stockage non conforme,

  • d’une revente ou communication non respectueuse des règles en vigueur.

Les produits Aur’essentielle ne se substituent en aucun cas à un avis médical.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments liés à la marque Aur’essentielle :

  • textes

  • visuels

  • recettes

  • noms de produits

  • supports de communication

sont protégés et restent ma propriété exclusive.

Toute reproduction ou utilisation sans accord écrit est interdite.
(Non, même avec de bonnes intentions.)

12. Confidentialité

Les informations, tarifs et conditions accordés aux professionnels sont strictement confidentiels.

13. Loi applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Si ce n’est pas possible, les tribunaux compétents seront ceux du siège social d’Aur’essentielle.

14.Revente hors lieu d’activité

Si le professionnel souhaite vendre les produits en dehors de son lieu d’activité habituel (institut, cabinet, boutique, salon, etc.),
il est tenu de me demander un accord préalable écrit.

Toute revente hors du cadre initialement validé (événement, salon, pop-up, e-shop, revente à un tiers…) sans autorisation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès professionnel, sans préavis.

15. Acceptation

Le fait de passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.